@book { BalancedScorecardeininnovativesSteuerungsundFhrungsinstrumentfrKMUs, title = "Balanced Scorecard – ein innovatives Steuerungs- und Führungsinstrument für KMUs", author = "Andreas J. {Schurr}", year = "2003", publisher = "GRIN Verlag", address = "München, Germany", doi = "10.3239/9783638175210", url = "https://www.hausarbeiten.de/document/11336" }