@book { KommunikationalsInstrumentderMitarbeiterfhrunginderPflege,
    title = "Kommunikation als Instrument der Mitarbeiterführung in der Pflege",
    author = "Marlies {Gursky}",
    year = "2003",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783638196420",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/14172"
}