@book { ChangeManagementUmgangmitWiderstndenbeiVernderungsprozesseninUnternehmen,
    title = "Change Management. Umgang mit Widerständen bei Veränderungsprozessen in Unternehmen",
    author = "Oliver {Schalk}",
    year = "2010",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783640581191",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/147308"
}