@book { BewertungundControllingvonebusinessSystemenundUmsetzungsstrategienanhandderBalancedScorecard,
    title = "Bewertung und Controlling von e-business Systemen und Umsetzungsstrategien anhand der Balanced Scorecard",
    author = "Andreas {Sumper}",
    year = "2003",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783638206358",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/15566"
}