@book { WasmachenKonflikteinderSchuleausundwiesiehteinemglicheBewltigungdurchMediationaus,
    title = "Was machen Konflikte in der Schule aus und wie sieht eine mögliche Bewältigung durch Mediation aus?",
    author = "Livia {Hafner}",
    year = "2010",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783640739905",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/159510"
}