@book { MediationalsHilfeindersozialenArbeit,
    title = "Mediation als Hilfe in der sozialen Arbeit?",
    author = "Heike {Matejka}",
    year = "2011",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783640913268",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/171688"
}