@book { GestaltungderLieferprozessederletztenMeileimOnlineHandel,
    title = "Gestaltung der Lieferprozesse der letzten Meile im Online-Handel",
    author = "Stefan {Schäfer}",
    year = "2011",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783656017028",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/179288"
}