@book { TheoretischeundpraktischeEinfhrungvonsoftwareuntersttztemWissensmanagementineinemITBeratungsunternehmen,
    title = "Theoretische und praktische Einführung von softwareunterstütztem Wissensmanagement in einem IT-Beratungsunternehmen",
    author = "Steffi {Baumann}",
    year = "2002",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783638111393",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/1859"
}