@book { MglichkeitenundGrenzendesCustomerLifetimeAnsatzeszurKundenbewertung, title = "Möglichkeiten und Grenzen des Customer Lifetime-Ansatzes zur Kundenbewertung", author = "Christoph {Weigel}", year = "2012", publisher = "GRIN Verlag", address = "München, Germany", doi = "10.3239/9783656104421", url = "https://www.hausarbeiten.de/document/187071" }