@book { BalancedScorecardundCaseManagementKnnenbeideKonzeptezurEffizienzsteigerunginNonProfitUnternehmenbeitragen,
    title = "Balanced Scorecard und Case Management - Können beide Konzepte zur Effizienzsteigerung in  Non-Profit-Unternehmen beitragen?",
    author = "Jonas {Görlich}",
    year = "2012",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783656112235",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/187706"
}