@book { OutsourcingvonDienstleistungenChancenundRisikendargestelltanPraxisbeispielen,
    title = "Outsourcing von Dienstleistungen – Chancen und Risiken dargestellt an Praxisbeispielen",
    author = "Oliver {Haas}",
    year = "2012",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783656190882",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/193871"
}