@book { EinsatzvonTotalQualityManagementKonzeptenbeimManagementvonVertriebsprozessenamBeispielDemingManagement, title = "Einsatz von Total Quality Management Konzepten beim Management von Vertriebsprozessen am Beispiel Deming Management ", author = "Aileen {Wagner}", year = "2012", publisher = "GRIN Verlag", address = "München, Germany", doi = "10.3239/9783656243076", url = "https://www.hausarbeiten.de/document/198109" }