@book { SocialMediaalskommunikationspolitischesInstrumentvonHandelsunternehmen,
    title = "Social Media als kommunikationspolitisches Instrument von Handelsunternehmen ",
    author = "Christopher {Schroeder}",
    year = "2012",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783656268345",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/200216"
}