@book { ErfolgsorientierterEinsatzvonSocialMediainKMUs,
    title = "Erfolgsorientierter Einsatz von Social Media in KMUs",
    author = "Robert {Skoczykloda}",
    year = "2012",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783656302254",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/203942"
}