@book { KonflikteinProjektenArtenundStrategienzurBewltigung,
    title = "Konflikte in Projekten. Arten und Strategien zur Bewältigung",
    author = "Benjamin {Vorwalder}",
    year = "2013",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783656374411",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/209466"
}