@book { CaseManagementWelcheChancenundRisikenliegenindiesemKonzept,
    title = "Case Management - Welche Chancen und Risiken liegen in diesem Konzept?",
    author = "Jacob {Sendner}",
    year = "2013",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783656410300",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/212611"
}