@book { WesentlichenderungenderpolitischenRahmenbedingungenimdeutschenPharmamarktundAuswirkungenaufausgewhlteCustomerRelationshipManagementCRMStrategien,
    title = "Wesentliche Änderungen der politischen Rahmenbedingungen im deutschen Pharmamarkt und Auswirkungen auf ausgewählte Customer Relationship Management (CRM) Strategien",
    author = "Harald {Tingelhoff}",
    year = "2013",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783656465720",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/230971"
}