@book { EinsatzmglichkeitenundNutzenpotentialevonIPTelefonie, title = "Einsatzmöglichkeiten und Nutzenpotentiale von IP-Telefonie", author = "Matthias {Grün}", year = "2004", publisher = "GRIN Verlag", address = "München, Germany", doi = "10.3239/9783638266673", url = "https://www.hausarbeiten.de/document/23568" }