@book { KonzepteinesVernderungsprozessesnachdenRegelndesChangeManagement,
    title = "Konzept eines Veränderungsprozesses nach den Regeln des Change Management",
    author = "Erna {Fischer}",
    year = "2015",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/287904"
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