@book { BrandManagementdurchLiveKommunikationWieKundenalsMarkenbotschafteragieren,
    title = "Brand Management durch Live-Kommunikation. Wie Kunden als Markenbotschafter agieren",
    author = "",
    year = "2015",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/302813"
}