@book { VerkaufsmanagementKundenorientierungFhrungundControllinginderFitnessbranche,
    title = "Verkaufsmanagement, Kundenorientierung, Führung und Controlling in der Fitnessbranche",
    author = "Manuela {Smetiprach}",
    year = "2016",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/339731"
}