@book { EinekritischeAnalysederEignungdesTotalQualityManagementKonzepteszurSteuerungvonGeschftsbeziehungenzwischeneinemAbnehmerundseinenZulieferern,
    title = "Eine kritische Analyse der Eignung des Total Quality Management-Konzeptes zur Steuerung von Geschäftsbeziehungen zwischen einem Abnehmer und seinen Zulieferern",
    author = "Jan {Steins}",
    year = "2005",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783638377010",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/38715"
}