@book { KonfliktmanagementfrFhrungskrfte,
    title = "Konfliktmanagement für Führungskräfte.",
    author = "Siegfried {Wüst}",
    year = "2018",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/441882"
}