@book { KrisenmanagementundKrisenkommunikationamBeispielAirBerlinWiehttedasUnternehmenbesserreagierenknnen,
    title = "Krisenmanagement und Krisenkommunikation am Beispiel Air Berlin. Wie hätte das Unternehmen besser reagieren können?",
    author = "Taha {Guichard}",
    year = "2018",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/447346"
}