@book { KundenspezifischeVertriebssteuerungKundenorientierunginganzheitlichenAnstzen,
    title = "Kundenspezifische Vertriebssteuerung. Kundenorientierung in ganzheitlichen Ansätzen",
    author = "Daniel {Bradtke}",
    year = "2006",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783638799959",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/60614"
}