@book { DieBalancedScorecardalsSteuerungsinstrumentimVertrieb,
    title = "Die Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument im Vertrieb",
    author = "Christian {Thoms}",
    year = "2007",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783638899727",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/83430"
}