@book { QualittsmanagementalsBeitragzurSchulentwicklungWaskanndasEFQMModelldazuleisten,
    title = "Qualitätsmanagement als Beitrag zur Schulentwicklung. Was kann das EFQM-Modell dazu leisten?",
    author = "Ralph {Ulewski}",
    year = "2008",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783638023726",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/88137"
}