%0 Book %A Philipp Haller %D 2003 %C München, Germany %I GRIN Verlag %@ 9783640064021 %T Kundenzufriedenheit: Mystery Shopping als Instrument der Kundenzufriedenheitsmessung- dargestellt anhand eines Beispieles %R 10.3239/9783640064021 %U https://www.hausarbeiten.de/document/108202 %K Kundenzufriedenheit, Mystery, Shopping, Instrument, Kundenzufriedenheitsmessung-, Beispieles %G German