%0 Book
%A Fabian Tief
%D 2013
%C München, Germany
%I GRIN Verlag
%@ 9783656556244
%T Social Media Marketing. Potenziale in der Kundenkommunikation
%R 10.3239/9783656556244
%U https://www.hausarbeiten.de/document/232029
%X Gegenstand der hier vorgestellten Arbeit sind die Potenziale des Social Media Marketings bezüglich der Kundenkommunikation. Dabei stehen vor allen Dingen die Veränderungen der Kommunikation durch das Internet bzw. durch soziale Medien im Vordergrund. In Folge dieser Hausarbeit wird sich herausstellen, dass es durch den Einsatz von Social Media zu Marketingzwecken möglich ist, die Teilbereiche Branding, Kundensupport, Kundenbindung und Kundenkonvertierung wesentlich effizienter zu gestalten. Weitere Potenziale stellen virales Marketing, Social Commerce und der Einsatz sozialer Medien zu Marktforschungszwecken dar. Nicht zuletzt soll diese Ausarbeitung deutlich machen, dass es sich bei Social Media Marketing um ein in Zukunft unumgängliches Teilstück des Marketings handelt.
%K online-marketing, social media, social media marketing, potenziale, facebook, twitter, google+, best practices, kommunikation, web 2.0, kundenkommunikation
%G German