TY - BOOK AU - Mario Pichler PY - 2001 CY - München, Germany PB - GRIN Verlag SN - 9783638979078 TI - Kundenbezogene Kennzahlen - Konzeption DO - 10.3239/9783638979078 UR - https://www.hausarbeiten.de/document/99463 KW - Kundenbezogene, Kennzahlen, Konzeption LA - German ER -