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CRM. Bedeutung und Messung von Kundenzufriedenheit
Hausarbeit (Hauptseminar) 2002 -
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Spezifikation von Customer Relationship Management (CRM) Systemen
Ein methodischer AnsatzDiplomarbeit 2003 -
IT-Systeme für Customer Relationship Management
Hausarbeit 2006 -
Data Mining als Komponente innovativer Systeme
Diplomarbeit 2003 -
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Die Einbeziehung von Web 2.0-Elementen in das Customer Relationship Management
Social Customer Relationship Management als Ergänzung zum klassischen CRMSeminararbeit 2011 -
Integriertes Management-Unterstützungssystem
Konzeption eines neuartigen Management-Unterstützungssystems für Geschäfts- und Produktentwicklung in HochtechnologieunternehmenMasterarbeit 2012 -
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BIG DATA. Technologieansätze im Überblick
Seminararbeit 2015