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eCommerce und Kundenzufriedenheit
Hausarbeit 2001 -
Determinanten der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Studienarbeit 2001 -
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CRM. Bedeutung und Messung von Kundenzufriedenheit
Hausarbeit (Hauptseminar) 2002 -
Kundenzufriedenheit. Messen und Steigern
Studienarbeit 2002 -
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Einsatzfelder von Online-Instrumenten zur Kundenbindung
Studienarbeit 2001 -
Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit im Überblick
Seminararbeit 2002 -
Das Internet als Instrument der Kundenbindung
Diplomarbeit 2001 -
Indikatoren für den Erfolg von Dienstleistungen
Diplomarbeit 2001 -
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Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Hausarbeit (Hauptseminar) 2003 -
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Grundlagen der Kundenzufriedenheit
Studienarbeit 2003 -
Das Kundenzufriedenheits-Konzept
Hausarbeit (Hauptseminar) 2003 -
Messmöglichkeiten der Kundenzufriedenheit
Seminararbeit 2003 -
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Erfassung von Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing
Ausarbeitung 2003 -
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Die Bedeutung von Kundenzufriedenheit für den Unternehmenserfolg
Studienarbeit 2002